Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ box88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại box88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báo
box88 Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ box88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành của box88. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh ví tài khoản để đảm bảo giao dịch đến đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu rõ nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản; đội ngũ sẽ phản hồi và cung cấp hướng dẫn cụ thể cho trường hợp của bạn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của box88 để được hỗ trợ nhanh về điều khoản sử dụng, xác minh tài khoản hoặc quy trình rút tiền.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản box88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại box88 và truy cập dịch vụ từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra thường xuyên để cập nhật.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật, thường trong vài ngày làm việc.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp có thể bị tạm giữ để xác minh.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin đăng ký không chính xác, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng đã được nêu rõ.

Không. Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Cookie phiên đăng nhập trên điện thoại hoạt động theo cùng chính sách bảo mật.